Reklamačný poriadok
1. Všeobecné ustanovenia Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky a postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného u spoločnosti AL Fishing s. r. o., so sídlom Palisády 55, 811 06 Bratislava, IČO: 52245951, DIč: 2120969477 („Predávajúci“). Tento reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade s platnou legislatívou EÚrópskej únie a Slovenskej republiky, najmä v zmysle Zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a Zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Záruky a zodpovednosť za vady 2.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v zárukovej dobe. 2.2 Záruková doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pre konkrétny tovar stanovená iná záruková doba. 2.3 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru, mechanické poškodenie alebo vady vzniknuté nesprávnym používaním.
3. Uplatnenie reklamácie 3.1 Kupujúci môže reklamáciu uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese info@alfishing.sk. 3.2 Reklamáciu je potrebné podať bez zbytočného odkladu po zistení vady. 3.3 Reklamácia musí obsahovať popis vady, kontaktné údaje kupujúceho a doklad o zakúpení tovaru. 3.4 Kupujúci je povinný vadný tovar doručiť na adresu prevádzky alebo dohodnutého servisného miesta.
4. Postup riešenia reklamácie 4.1 Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. 4.2 Kupujúci má v rámci reklamácie právo na opravu, výmenu alebo odstúpenie od zmluvy, ak tovar nie je možné opraviť ani vymeniť. 4.3 Ak je reklamácia uznaná, kupujúci má právo na preplatenie nákladov spojených s reklamáciou.
5. Záverečné ustanovenia 5.1 Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia. 5.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na jeho zmenu v súcle so zmenami v legislatíve. 5.3 Tento reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke www.alfishing.sk.
V Bratislave, dňa 2.4. 2025
Tím: AL Fishing s. r. o.